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台湾Cod模式如何提升客户?

对于中国卖家来说,因为台湾和东南亚国家很多都是cod的有太多货到付款订单了然后客户如果不取货怎么办呢?如何提升签收率?

COD(Cash On Delivery,即货到付款)在因为中国台湾和东南亚国家是一一种常见付款方式,主要原因有:

  • 网络、支付、物流等,尤其支付方面,移动支付的普及率很低;
  • 当地消费者对网购的信用体系尚未形成,普遍有担心交易欺诈,对数据安全也存有顾虑,货到付款则可极大的降低消费者的购买疑虑.

1.审单取货率低评价很差的,那些卖价就提前付款,一般是要求90分以下的都要付款才发货,而且也问一下之前为什么没取货的原因,大家审单是必须要做的,90或者95以下的都可以联系先付款再发货,但是90和95其实它这个比例已经是有点低了,因为有时候他没收到短信也是很正常,所以一般来说90以下的我们就会让他先付款,然后提醒为辅。

2.需要客服关注订单,订单状态,到达后就是提醒几次,避免因为不取货而取消。遇到不太好的客户就是不取货怎么办?

这时候就是用到另外一招了,就是恐吓这个用起来的效果还是不错的,怎么恐吓呢?就是说台湾是个法律观念比较强的国家,基本上你发了这个之后,他就会去取货,当然也没办法保证100%取货,就是说您好,您的订单已送达在通知中心等您取货。

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